Online Geldüberweisung - FAQ
1. Welche Kredit- oder Kundenkarten können für einen Geldtransfer benutzt werden?
Der Geldtransfer ist mit einer Visa®- oder MasterCard®-Kreditkarte/Kundenkarte möglich.
2. Wie unterscheiden sich Kunden- und Kreditkarten?
Kreditkarten erlauben Ihnen, innerhalb eines bestimmten Kreditrahmens Einkäufe jetzt zu tätigen und sie später zu bezahlen. Normalerweise werden auf den Saldo der Kreditkarte Zinsen erhoben, wenn der Betrag nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne beglichen wird.
In der Regel werden Banken für Bargeldvorschüsse einen höheren Zinssatz verlangen als für normale Käufe und die Zinszahlungen werden gewöhnlich sofort und ohne Frist belastet. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise eine Barvorschussgebühr tragen müssen, wenn Sie eine Kreditkarte für den Versand via Western Union benutzen. EC-Karten werden meist wie Kreditkarten genutzt, Käufe werden aber automatisch von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Wenn Sie eine EC-Karte für Einkäufe oder Bargeldvorschüsse verwenden, fallen normalerweise keine Zinsen an. Bei Verwendung einer EC-Karte für den Geldtransfer via Western Union wird Ihnen in der Regel keine Barvorschussgebühr von ihrer Bank berechnet. Bitte kontaktieren Sie die ausstellende Bank bei allen Fragen zu Barvorschussgebühren.
3. Muss ich Barvorschussgebühren bezahlen, wenn ich diesen Service in Anspruch nehme?
Wenn Sie eine Kreditkarte benutzen, kann Ihnen das ausstellende Kreditinstitut eine zusätzliche Barvorschussgebühr berechnen. Sie können diese Gebühr eventuell vermeiden, indem Sie Ihre Kundenkarte verwenden. Setzen Sie sich mit der ausstellenden Bank in Verbindung, wenn Sie weitere Fragen haben.
4. Nimmt Western Union an den Programmen "Verified by Visa®" und "MasterCard SecureCode®" teil?
Ja, wir nehmen an den Programmen "Verified by Visa®" und "MasterCard SecureCode®" teil, um dazu beizutragen, die unautorisierte Verwendung von Kreditkarten im Internet zu verhindern. Wenn Sie auf die Schaltfläche zum Senden des Auftrags klicken, erhalten Sie ggf. eine Nachricht von Ihrem Kartenaussteller.
5. Was ist "Verified by Visa®" und "MasterCard SecureCode®"?
Die Programme "Verified By Visa®" und "MasterCard SecureCode®" wurden speziell entwickelt, um die unautorisierte Verwendung von Kreditkarten im Internet zu verhindern.
Diese Services nutzen persönliche Passwörter oder Identifizierungsdaten, um Kreditkarten vor unautorisierter Verwendung zu schützen. Sie sind für die meisten Karten teilnehmender Finanzinstitute verfügbar.
Sobald Ihre Karte aktiviert wurde, wird Ihre Kartennummer bei jeder Transaktion in Verbindung mit teilnehmenden Online-Händlern erkannt. Es wird automatisch ein Fenster angezeigt, und Ihr Kartenaussteller bittet Sie um Eingabe Ihres Passworts. Sie geben Ihr Passwort zum Nachweis Ihrer Identität ein, und schließen Sie den Kaufvorgang ab.
Sie können Ihre Karte auch auf unserer Website verwenden, wenn Sie sie noch nicht für "Verified by Visa" oder "MasterCard SecureCode" aktiviert haben.
6. Bis zu welchem Betrag kann ich online versenden?
Bei der ersten Überweisung können Sie bis zu €500 in einem Zeitraum von 30 Tagen online versenden. Sollten Sie zumindest einmal in den letzten 120 Tagen das Online Service der Western Union in Anspruch genommen haben, können Sie somit bis zu €999 in einem Zeitraum von 30 Tagen versenden.
7. Was sind Western Union Vertretungen?
Bei Western Union Vertretungen kann man das Geldtransferservice der Western Union in Anspruch nehmen. Vertretungen finden Sie in Supermärkten, Lebensmittelgeschäften, Scheckinkassostellen, Postfachstellen, Drogeriemärkten, Reisebüros, Depots und anderen Geschäften. In einigen Ländern können dies Banken, Reisebüros, Postämter, Wechselstuben, Flughäfen, Zug- und Busstationen sein. Beachten Sie, dass Sie nicht bei allen Western Union Vertretungen Geld empfangen können. Bitte informieren Sie sich bei ihre Western Union Vertretung über den verfügbaren Service.
8. Warum muss ich mich nach meiner zweiten Überweisung ausweisen?
Nach Ihrer zweiten Onlineüberweisung müssen Sie einen Identifikationsprozess durchlaufen. Das Bankgesetz verlangt es so.
9. Welche Lichtbildausweise werden bei Western Union Bank akzeptiert?
Folgende Lichtbildausweise werden in Deutschland akzeptiert: Reisepässe, Personalausweise, vorläufige Reisepässe, vorläufige Personalausweise, Diplomatenpässe und Internationale Personalausweise, alle Länder der EU sowie Schweiz, Norwegen, Island und Lichtenstein.
