T&C

Western Union Card ® Allgemeine Geschäftsbedingungen

Western Union INTERNATIONAL LTD. ®

Vereinbarung zum Western Union Kartenprogramm (gültig ab März 2007).

Wichtige Informationen für Teilnehmer am Western Union Kartenprogramm.

_{Diese Vereinbarung zum Western Union Kartenprogramm (die „Vereinbarung“) enthält die Geschäftsbedingungen für das Western Union Kartenprogramm (das „Programm“). Die darin enthaltenen Informationen, die Geschäftsbedingungen und das Antragsformular sind in englischer Sprache abgefasst, und sämtliche Kommunikation erfolgt auf Englisch, es sei denn, Sie wünschen eine deutsche Übersetzung der Geschäftsbedingungen und des Antragsformulars sowie, dass die gesamte Kommunikation in deutscher Sprache erfolgt. Die in dieser Vereinbarung verwendeten Begriffe „Western Union”, „wir” „uns” und „unser” beziehen sich aufWestern Union International Ltd., Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh, Dublin 14, Irland, eingetragen beim Firmenregisteramt der Republik Irland als Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter der Eintragungsnummer 372428. „Sie” und „Ihr” beziehen sich auf die Person, für die eine Western Union Karte gemäß dieser Vereinbarung ausgestellt wird (die „Karte”). „Empfänger“ ist jede Person, an die in Ihrem Auftrag von uns oder von unserem Vertriebspartner ein Geldbetrag gesendet wird. „Absender“ ist jede Person, von der Sie über uns einen Geldbetrag erhalten. „Standort des beteiligten Vertriebspartners“ ist ein Standort eines Western Union Vertriebspartners, der an diesem Programm teilnimmt. In Abschnitt 15 erfahren Sie, wie Sie eine Liste der beteiligten Vertriebspartner erhalten können.}

_{1. Diese ist Ihre Vereinbarung mit uns. Bitte lesen Sie diese Vereinbarung durch und heben Sie sie gut auf. Mit der Benutzung der Karte oder einer anderweitigen Teilnahme am Programm stimmen Sie den darin enthaltenen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, bitten wir Sie, die Karte umgehend entweder an einem Standort eines beteiligten Vertriebspartners zurückzugeben oder sie zu vernichten. Zur Durchführung sämtlicher Transaktionen des Programms ist Ihre Karte erforderlich. Ihre Karte verbleibt im Eigentum von Western Union und ist uns im Falle von Missbrauch, Kündigung der Vereinbarung oder Beendigung des Programms auf Aufforderung umgehend zurückzugeben. Die Inanspruchnahme aller Vorteile der Karte kann nur durch Sie persönlich erfolgen. Die Verwendung der Karte ist an die Bedingungen der Vereinbarung gebunden. Diese Karte wird auf Sie persönlich ausgestellt und kann nicht gemeinsam mit anderen Personen benutzt werden.}

_{2. Beschreibung des Programms}

_{A. Ihr Nutzen: Das Programm ermöglicht Ihnen, im Rahmen des Western Union Geldtransfer-Service die Durchführung von Transaktionen („geeignete Transaktion“) an Standorten der beteiligten Vertriebspartner bequemer zu beauftragen. Mit Hilfe des Programms können Sie sowohl beim Ausfüllen dieses Antragsformulars Ihre persönlichen Daten bekannt geben als auch immer dann, wenn Sie Geld mittels einer geeigneten Transaktion senden oder erhalten; diese Daten werden von uns in einer von Western Union verwalteten Datenbank elektronisch gespeichert, sodass sie an den Standorten der beteiligten Vertriebspartner bei jeder Vorlage Ihrer Karte automatisch verfügbar sind. Die Liste der Standorte der beteiligten Vertriebspartner ist beim Kundendienstzentrum desWestern Union Kartenprogramms unter der Nummer 00800 3940 3940 erhältlich (aus dem Festnetz und von öffentlichen Fernsprechern gebührenfrei; andere Anrufe können kostenpflichtig sein) oder auf schriftliche Anfrage beim Western Union Kartenprogramm, wie in Abschnitt 15 ausgeführt. Alle von Ihnen unter Verwendung des Programms veranlassten Geldtransfers unterliegen den hier angeführten Geschäftsbedingungen sowie den Geschäftsbedingungen, die für geeignete Transaktionen gelten, die an Standorten von beteiligten Vertriebspartnern veranlasst werden, wo Sie den Geldtransfer beauftragen/ empfangen (diese Geschäftsbedingungen sind aus den Formularen ersichtlich, die an den Standorten der beteiligten Vertriebspartner für „Geld senden“ und „Geld empfangen“ erhältlich sind). Um die Karte zu benutzen und am Programm teilzunehmen, müssen Sie alle gesetzlichen Vorschriften einhalten, um Bargeldtransfers in einem bestimmten Land senden/erhalten zu können.}

_{B. Ihre Prämien: Wie in dieser Vereinbarung beschrieben, können Sie mit diesem Programm auf der Grundlage der Gebühr, die Sie für jede geeignete Transaktion an Standorten von beteiligten Vertriebspartnern bezahlt haben, Punkte (die „Punkte“) sammeln. Der Transaktionsbetrag, der für jeden Punkt Voraussetzung ist, ist aus dem Begrüßungspaket ersichtlich, das diesen Geschäftsbedingungen beigelegt ist. Informationen über das Prämienprogramm sind auch an den Standorten der beteiligten Vertriebspartner erhältlich. Damit Ihnen Punkte gutgeschrieben werden können, ist es erforderlich, dass Sie: i) Ihre Karte am Beginn jeder geeigneten Transaktion vorlegen; ii) die Transaktion am Standort eines beteiligten Vertriebspartners durchführen; iii) entsprechend den lokalen gesetzlichen Bestimmungen ein gültiges Ausweisdokument vorlegen, das auf den gleichen Namen wie Ihre Karte ausgestellt ist (sowie alle sonstigen am Standort des Vertriebspartners verlangten Daten); und iv) alle anderen Voraussetzungen des Programms erfüllen. Sobald eine geeignete Transaktion getätigt wurde, werden Ihre Punkte auf Ihrer Karte gutgeschrieben. Für Transaktionen, die von Ihnen über das Internet ausgeführt werden, für den Erhalt von Geldtransfers bzw. für Zahlungen, die im Rahmen des Programms „Quick Pay“ durchgeführt werden, erhalten Sie keine Punkte. Den aktuellen Punktestand Ihrer Karte erfahren Sie auf Anfrage beimWestern Union Kartenprogramm, wie im unten stehenden Abschnitt 15 dargestellt.}

_{3. Teilnahme am Programm. Das Programm steht natürlichen Person en zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Deutschland ihren Hauptwohnsitz und eine gültige Adresse haben. Pro Person wird nur ein Antrag angenommen. Ein Rechtsanspruch auf Annahme Ihres Antrags durchWestern Union besteht nicht.}

_{4. Erwerb von Punkten für Transaktionen ohne Ihre Karte. Wenn Sie eine geeignete Transaktion durchgeführt haben, ohne Ihre Karte zu benutzen, können Sie trotzdem Punkte erwerben, indem Sie eine leserliche Kopie Ihres Transaktionssendebelegs unter Angabe Ihrer Geldtransferkontrollnummer (MTCN) sowie Ihrer Kartennummer an uns unter der im unten stehenden Abschnitt 15 angeführten Adresse senden. Western Union behält sich das Recht vor, keine Punkte gutzuschreiben, wenn die Transaktion nicht über prüfbar ist, der Transaktionsbeleg oder die angegebene Kartennummer nicht lesbar sind, oder auf andere angemessene Weise zu entscheiden, dass die Transaktion nicht zur Gutschrift von Punkten berechtigt.}

_{5. Einlösung Ihrer Punkte. Sobald Sie die für die verfügbaren Prämien erforderliche Punkteanzahl gesammelt haben, können Sie Ihre Punkte einlösen, indem Sie uns an der im unten stehenden Abschnitt 15 angegebenen Telefonnummer und Adresse sowie auch über die auf der Rück seite Ihrer Karte angegebene Nummer des Kundendienstzentrums kontak tieren.Western Union kann die Prämien und die für deren Einlösung erforderliche Punkteanzahl nach eigenem Ermessen auf Grund objektiver wirtschaftlicher Faktoren und normaler Marktbeschränkungen ändern. Die Einlösung von Punkten, die mit der Western Union Karte gesammelt wurden, kann erst dann erfolgen, wenn das entsprechende Antragsformular aus gefüllt, unterschrieben, an Western Union zurückgeschickt und durch Western Union angenommen wurde. Eine bestimmte Mindestanzahl an Punkten kann Voraussetzung für die Einlösung von Prämien sein. Für Informationen über die für die Einlösung erforderliche Punkteanzahl sowie über die Prämien setzen Sie sich bitte mit dem im unten stehenden Abschnitt 15 angeführtenWestern Union Kartenprogramm in Verbindung.}

_{6. Prämien und Zuwendungen. Die in dieser Mitteilung angegebenen Prämien sind nur beispielhaft aufgeführt und können von den Prämien abweichen, die wir Ihnen bei der Einlösung Ihrer Punkte tatsächlich anbieten. Sämtliche Prämien und Zuwendungen sind von deren Verfügbarkeit abhängig und können von uns ohne vorherige Mitteilung geändert und storniert werden, wofür lokale Einschränkungen und Änderungen ausschlaggebend sein können. Geänderte Prämien werden gleiche oder höhere Qualität bzw. gleichen oder höheren Wert als die ursprünglich Angebotenen haben. Wenn die von Ihnen erhaltenen Gegenstände beim Empfang beschädigt sind oder Material- und Bearbeitungsfehler aufweisen, werden sie von Western Union gegen Rücksendung der beschädigten oder fehlerhaften Gegenstände samt Verpackung anWestern Union ausgetauscht. Jeglicher Austausch erfolgt nur im Rahmen der Verfügbarkeit und kann mit Artikeln von gleicher oder höherer Qualität bzw. gleichem oder höheremWert erfolgen.}

_{7. Angebot von Telefongesprächszeit.Jede Prämie in Form von Telefongesprächszeit gilt sowohl für Inlands- als auch Auslandsgespräche. Die Telefongesprächszeit wird nicht von Western Union, sondern von BBG Communications Inc. zur Verfügung gestellt. Beachten Sie bitte, dass von BBG Communications Inc. ausgegebene PIN-Codes nur 12 Monate ab Beginn der Benutzung gültig sind. Aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Drittanbieters liegen, kann die Telefonverbindung mit einigen internationalen Bestimmungsorten gelegentlich nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.Wenn Sie von einem Mobiltelefon und/oder einem öffentlichen Telefonanschluss anrufen, kann ein Verbindungsentgelt anfallen.}

_{8.Wichtige Informationen über Ihre Punkte. Die Punkte verfallen zwei Jahre ab dem Tag der geeigneten Transaktion. Alle auf Ihrer Karte erworbenen Punkte verfallen, sobald Ihre Karte gekündigt, gesperrt, eingezogen, als gefälscht befunden oder gesetzlich ungültig erklärt wird. Punkte bewirken weder eine Gutschrift auf Ihr Konto oder Ihre Karte noch besitzen sie irgendeinen Geldwert. Punkte sind nicht verzinsbar und sind nicht gegen Verlust versichert. Punkte können nicht gekauft, verkauft, kombiniert oder auf irgendeine Weise übertragen werden. Die Aufbewahrung der Karte und der Punkte liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Prämien werden bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt, und für die Einlösung solcher Prämien verwendete Punkte können Ihrem Konto auch nicht wieder gutgeschrieben werden.}

_{9. Ihr Recht auf Erhalt von Transaktionsbelegen. - Für jede Transaktion am Standort eines beteiligten Vertriebspartners erhalten Sie einen Beleg.}

_{10. Beantragung der Western Union Karte. Zur Teilnahme am Programm müssen Sie das Antragsformular ausfüllen, unterschreiben und einsenden. Antragsformulare erhalten Sie, wenn Sie uns an der in Abschnitt 15 angeführten Adresse kontaktieren.}

_{11. Provisorische Karte. Ihre ständige Karte ersetzt Ihre provisorische Karte. Die mit Ihrer provisorischen Karte erworbenen Punkte werden auf Ihre ständige Karte übertragen.}

_{12. Mitteilungen. Durch die Bekanntgabe Ihrer E-Mail-Adresse und/ oder Ihrer Mobiltelefonnummer im Rahmen des Antrags stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Western Union Ihnen via E-mail und/oder SMS und/oder MMS Mitteilungen zukommen lässt. Sie sind für alle von Ihrem Serviceprovider verrechneten Gebühren verantwortlich.Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihre Zustimmung widerrufen wollen, kontaktieren Sie uns bitte gemäß dem unten stehenden Abschnitt 15.}

_{13. Datenschutz und Weitergabe von Kundeninformationen an Dritte. Mit Ihrer Teilnahme an diesem Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass Western Union und die beteiligten Vertriebspartner die im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an diesem Programm erhaltenen Informationen speichern, abrufen, aufrufen, bearbeiten, übertragen oder auf andere Weise benutzen dürfen. Western Union ist berechtigt, für die Verwaltung Ihrer Karte Ihre Daten innerhalb des EWR oder an einem anderen Ort zu speichern. Soweit es die geltenden Gesetze erlauben, ist Western Union berechtigt, Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen, die nach unserem Ermessen für Sie von Interesse sein können, zu kontaktieren und die von Ihnen erhaltenen Informationen an andere weiterzugeben, die Sie betreffend Produkte und/oder Dienstleistungen in Verbindung mit Ihrer Teilnahme am Programm eventuell kontaktieren werden. Wenn Sie, abgesehen von Western Union, deren Konzernfirmen und beteiligten Vertriebspartnern, nicht von Dritten kontaktiert werden möchten oder nicht in Bezug auf unsere Produkte und/oder Dienstleistungen kontaktiert werden möchten, bitten wir Sie, sich mit Western Union diesbezüglich unter der im unten stehenden Abschnitt 15 angegebenen Adresse in Verbindung zu setzen.}

_{14. Haftung. Western Union haftet bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für jedes Verschulden ihrer Mitarbeiter und der Personen, dieWestern Union zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen hinzuzieht. Für Fälle leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung vonWestern Union und der mit ihr verbundenen Unternehmen ausgeschlossen. Dies gilt nicht für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Im letzteren Fall ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, höchstens jedoch auf Euro 500,-, beschränkt. Western Union haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Telekommunikationsversagen, Aufruhr, Krieg und Naturereignisse oder durch sonstige nicht durch sie zu vertretende Ereignisse (z.B. Streik, Aussperrung, Verfügung von staatlicher Seite im In- und Ausland) eintreten.}

_{15. Kontaktaufnahme mit Western Union . Um eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, Fehler in den persönlichen Daten zu korrigieren oder zu löschen, gegen die Verwendung Ihrer persönlichen Daten Einspruch zu erheben, den von Ihnen gewählten Datenschutz zu ändern, eine Liste der beteiligten Vertriebspartner zu erhalten, ein Antragsformular zu erhalten, Ihre Punkte einzulösen oder eine Reklamation einzubringen, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an das Western Union Kartenprogramm, C/O Teleperformance Austria GmbH, Bräuhausgasse 7-9, A-1050 Wien, Österreich, und legen Sie eine Kopie Ihres Identitätsausweises (DNI) sowie alle Unterlagen zu Ihrer Anfrage bei. Ein Rücktritt vom Programm ist mittels schriftlicher Mitteilung an die obige Adresse des Western Union Kartenprogramms möglich. Der Rücktritt ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages möglich. Für die Verlust- oder Diebstahlsmeldung einer Karte, die Beantragung einer Ersatzkarte oder andere Fragen zum Programm, die keine persönlichen Daten betreffen, können Sie Western Union unter der Nummer 00800 3940 3940 gratis vom Festnetz und von öffentlichen Fernsprechern zu den üblichen Geschäftszeiten anrufen oder schriftlich unter der Adresse Western Union Kartenprogramm, C/O Teleperformance Austria GmbH, Bräuhausgasse 7-9, A-1050 Wien, Österreich, kontaktieren. Wenn Sie eine Ihrer Karte betreffende Auskunft benötigen, können Sie auch die Nummer des Kundendienstzentrums anrufen, die sich auf der Rückseite Ihrer Karte befindet.}

_{16.Wechselkurs. Die Auszahlung eines Überweisungsbetrages kann in einer anderenWährung als der Ausgangswährung erfolgen. Zusätzlich zu den für jeden Geldtransfer anfallenden Überweisungsspesen kommt ein von Western Union festgelegter eigener Wechselkurs für Transfers zwischen verschiedenen Währungen zur Anwendung. Eventuelle Unterschiede zwischen dem von Western Union festgelegten Wechselkurs und dem Wechselkurs, den Western Union erhält, werden von Western Union einbehalten (ein schließlich deren jeweiligen Konzernfirmen, Vertriebspartnern oder Korrespondenten). Western Union wird die Währung zu dem Kurs umrechnen, der am Tag der Übersendung des Geldbetrages seitens des Auftraggebers gültig ist. Für Transfers in bestimmte Länder (die diesbezügliche Information ist bei den Vertriebspartnern erhältlich) wird Western Union die Währung zum Kurs des Zeitpunktes der Behebung des Betrages durch den Empfänger umrechnen.}

_{17. Nichtbenutzung. Wenn Sie Ihre Karte für eine Dauer von zwei Jahren nicht benutzen, sind wir berechtigt, Ihre Teilnahme am Programm auszusetzen, ohne Sie zu benachrichtigen.}

_{18. Übertragung. Unbeschadet der sonstigen Bestimmungen dieser Vereinbarung sind Sie nicht berechtigt, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung diese Vereinbarung oder Ihre Karte abzutreten oder zu übertragen oder anderen die Benutzung Ihrer Karte zu gestatten. Sie sind dessen ungeachtet für jeden nicht autorisierten Gebrauch Ihrer Karte verantwortlich, solange Sie nicht den Verlust oder Diebstahl an Western Union an der oben im Abschnitt 15 angegebenen Adresse gemeldet haben. Western Union ist ohne Einschränkung berechtigt, diese Vereinbarung an Konzernfirmen im Rahmen von Firmenumstrukturierungen zu übertragen.}

_{19. Anwendbares Recht / Gerichtsstand. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist der Gerichtsstand Frankfurt am Main.}

_{20.Ergänzungen. Western Union behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen , sollten objektive geschäftliche Überlegungen dies erfordern. Änderungen oder Ergänzung dieser Bedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. Wenn Sie nach der Information über eine Ergänzung oder Änderung dieser Bedingungen einen Western Union Geldtransfer veranlassen oder mit Ihrer Karte einen Geldtransfer in Empfang nehmen, stimmen Sie dieser Ergänzung oder Änderung zu. Falls Sie Änderungen dieser Vereinbarung nicht akzeptieren sollten, müssen Sie Western Union binnen 15 Tagen schriftlich davon in Kenntnis setzen, wobei diese Benachrichtigung eine Beendigung dieser Vereinbarung bewirkt. Sie können jederzeit die letzte Fassung dieser Vereinbarung mit schriftlicher Anforderung beiWestern Union an der Adresse laut Abschnitt 15 oder bei den meisten beteiligten Vertriebspartnern erhalten.}

_{21. Kündigung. Jeder Vertragspartner kann diese Vereinbarung jederzeit unter Einhaltung einer 30-tägigen Frist schriftlich kündigen. Eine Kündigung dieser Vereinbarung berührt nicht Ihre Verpflichtungen daraus, soweit solche Verpflichtungen über die Beendigung dieser Vereinbarung hinaus bestehen können.}

_{22. Belegausdruck. Bei einer Reihe von Vertretungsstellen von Western Union kann das per Hand auszufüllende Geldtransferformular durch einen Kundenbelegausdruck ersetzt werden, der die mit der Karte und mündlich bekannt gegebenen Einzelheiten der Transaktion enthält. Dieser Belegausdruck muss von Ihnen nur geprüft und unterschrieben werden. Dabei können die Transaktionsdaten imWestern Union System schon vor der Erstellung des Belegs gespeichert werden, sie können jedoch ohne Nachteil für Sie geändert werden, bevor Sie den Beleg unterzeichnen, vorausgesetzt, dass die Transaktion noch nicht bezahlt ist.}

_{23. Änderungen der Geschäftsbedingungen für den Geldtransfer. Die Geschäftsbedingungen für den Western Union Geldtransfer können sich zur gegebenen Zeit ändern. Der aktuelle Stand der Bedingungen ist auf der Rückseite des Geldtransferbelegs ersichtlich und kann auch amVerkaufsschalter angefordert werden.}

_{24. Betrug. Schützen Sie sich vor Kundenbetrug. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie von Fremden gebeten werden, Geld zu senden.}

_{25. Außergerichtliche Reklamationen oder Schlichtungsverfahren. Reklamationen können an das Financial Services Complaints Network (FINNET)}

_{in schriftlicher oder elektronischer Form unter Beschreibung des Her ganges und der Umstände und Beifügung aller sachdienlichen Unterlagen gerichtet werden.}

_{26. Salvatorische Klausel. Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar gilt, bleibt der restliche Teil der Vereinbarung davon unberührt.}

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