Gold Card - FAQ
1. Ist die Western Union® Gold Card gratis?
Ja, die Western Union® Gold Card kann gebührenfrei beantragt werden.
2. Warum benötigen Sie persönliche Information, damit ich die Karte beantragen kann?
Diese sind zur Registrierung Ihres Profils erforderlich. Das ermöglicht uns, unsere Angebote an Sie zu verbessern und Ihre Treue zu belohnen.
3. Wo kann ich meine Western Union® Gold Card verwenden?
Sie können Ihre Western Union® Gold Card in jeder teilnehmenden Western Union Niederlassung in Deutschland und vielen anderen Ländern verwenden. Für eine Liste aller Western Union Niederlassungen, rufen Sie einfach folgende Nummer: 00800 3940 3940*
*Gratis Anruf von Festnetzanschlüssen und öffentlichen Telefonen
4. Was mache ich, wenn ich bereits eine Treuekarte einer Western Union Vertretung besitze?
Die neue Western Union® Gold Card ersetzt Ihre alte Karte. Fragen Sie die Mitarbeiter Ihrer Vertriebsstelle, wie sie in den Genuss der übrigen Vorteile Ihrer alten Karte kommen.
5. Kann ich meine Western Union® Gold Card mit meiner Familie teilen?
Nein, Ihre Western Union® Gold Card dient nur Ihrem persönlichen Gebrauch. Die Karte kann nur von Ihnen verwendet werden.
6. Wie erhalte ich meine Vergütung?
Rufen Sie uns einfach unter 00800 3940 3940* an.
*Gratis Anruf von Festnetzanschlüssen und öffentlichen Telefonen.
7. Kann ich meine Vergütung für mehrere Transaktionen verwenden?
Leider nein. Der Nachlass gilt nur für eine Transaktion. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diesen erst bei einer zukünftigen Transaktion zu verwenden.
8. Kann ich auch dann Punkte sammeln, wenn ich bei meiner Geldsendung meine Western Union® Gold Card vergessen habe?
Ja. Die Punkte können Ihrer Western Union® Gold Card wie folgt gutgeschrieben werden:
- Teilen Sie bei Ihrer Transaktion unserem Mitarbeiter Ihre Gold Card Nummer mit.
- Rufen Sie unseren Kundendienst unter 00800 3940 3940* an und geben Sie Ihre MTCN und die bezahlte Gebühr bekannt.
*Gratis Anruf von Festnetzanschlüssen und öffentlichen Telefonen
9. Soll ich bei Verlust oder Diebstahl meiner Western Union® Gold Card eine neue Karte beantragen?
Nein, rufen Sie 00800 3940 3940*.
Eine Ersatzkarte mit derselben Western Union® Gold Card Nummer wird Ihnen innerhalb von 4 Wochen zugeschickt.
*Gratis Anruf von Festnetzanschlüssen und öffentlichen Telefonen
10. Was soll ich bei Adressänderung tun?
Rufen Sie einfach unseren Kundendienst an: 00800 3940 3940
11. Muss ich mich ausweisen, wenn ich einen Geldbetrag mit meiner Karte senden möchte?
Ja, bei allen Western Union® Geldtransaktionen in unseren Vertretungen. Ihre Western Union® Gold Card ersetzt nicht Ihren Ausweis.
