Käuferschutz

Es ist unglaublich! Sie haben bei einer Online-Aktion einen Verkäufer gefunden, der Ihnen zum wahren Schnäppchenpreis den tollsten oder einen einzigartigen Artikel anbieten kann, nach dem Sie schon lange gesucht haben. Sie wollen diesen unbedingt sofort haben und sind mit Barzahlung über ein Geldtransferservice einverstanden.

Sie glauben ohnehin vorsichtig zu sein und führen die Transaktion auf den Namen Ihres Bruders durch, in der Annahme, nach Erhalt der Ware den Empfängernamen auf den Verkäufernamen zu ändern. Es kann auch sein, dass Sie eine Testfrage angeben und glauben, dass der Empfänger die Geldsendung ohne Antwort nicht abholen kann.

Das Geld ist überwiesen, aber die Ware kommt entweder nicht an oder entspricht nicht Ihren Erwartungen. Leider wurde das Geld bereits abgeholt und Sie sind das Betrugsopfer einer Online-Auktion.

Betrug bei Online-Auktionen

Internet-Auktionen sind eine der großartigsten Erscheinungen des Internets. Den Käufern wird ein virtueller Flohmarkt angeboten, bei dem sie aus einer endlos großen Warenpalette wählen können. Sie sind bei Ihren Einkäufen nicht länger an Ihr örtliches Einkaufszentrum gebunden. Jetzt können Sie Waren und Dienstleistungen oft zu Diskontpreisen aus allen Teilen der Welt erwerben. Allerdings haben diese Online-Auktionen nicht nur Vorteile, es besteht auch ein gewisses Risiko.

Betrügerische Verkäufer können in den Cyberspace verschwinden und lassen die Käufer ohne wirkliches Rechtsmittel gegen sie zurück. Während Western Union sich von solchen Verkäufern fernhält, werden unsere Kunden manchmal Opfer ihrer betrügerischen Machenschaften. Deshalb geben wir diese wichtigen Informationen an Sie weiter.

Die folgenden Sicherheitstipps sollen verhindern, dass Sie Betrugsopfer einer Online-Auktion werden.

1. Denken Sie daran: Western Union rät Ihnen von der Verwendung des Western Union Geldtransferservice für die Bezahlung von Einkäufen bei Online-Auktionen ab. Es ist wichtig zu beachten, dass Western Union keine Form der Käuferabsicherung oder ein Treuhandservice anbietet und das Unternehmen keinerlei Verantwortung für den Nichterhalt oder die Qualität irgendwelcher Waren oder Dienstleistungen übernimmt. Western Union ist ein Unternehmen, ob Geldbeträge vom Sender zum Empfänger zu transferieren. Wir bieten keinen Inkassodienst oder Holding-Service.
2. Seien Sie vorsichtig, wenn ein Verkäufer einer Online-Autkion nur Geldüberweisungen akzeptiert.Die meisten seriösen Verkäufer akzeptieren mehr als eine Zahlungsmethode.
3. Überprüfen Sie die Referenzen oder das Feedback des Verkäufers, bevor Sie etwas ersteigern.Beachten Sie aber bitte, dass diese Referenzen oder das Feedback erfunden und falsch sein können.
4. Denken Sie daran, dass es für Western Union Kunden nicht möglich ist, Geldtransfers an fiktive Namen vorzunehmen und ein solcher Sie auch nicht vor Betrug schützt. Betrüger haben oft Zugang zu gefälschten Ausweispapieren, die nur sehr schwer von echten IDs zu unterscheiden sind.
5. Das Testfragen- Modul hilft Ihnen nur in Notfällen, wenn der Empfänger seine Ausweispapiere verloren hat. Dieses sollte aber niemals dazu verwendet werden, um die Auszahlung einer Transaktion zu verzögern und bietet Ihnen beim Kauf von Waren und Dienstleistungen von Fremden auch keine Sicherheit.
6. Denken Sie daran: Wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, dann ist dies wahrscheinlich auch der Fall.

Western Union nimmt Konsumentenbetrug sehr ernst. Wir bringen unseren Kunden große Wertschätzung entgegen und wissen, wie hart sie für ihr Geld arbeiten. Wenn nun unsere Kunden Opfer eines Betrugs werden und Geld verlieren, bedeutet dies auch einen Verlust für uns. Daher arbeiten wir hart daran, das Bewusstsein für die verschiedenen Methoden des Konsumentenbetrugs zu schärfen.