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Mission, Vision und Werte

Unsere Mission

Die Western Union International Bank ist der international ausgerichtete Bankenzweig von Western Union, der die Umsetzung der Strategie unterstützt und das Kerngeschäft mit nachhaltigen Erträgen fördert. Wir sind im europäischen Wirtschaftsraum in allen wichtigen Geschäftsbereichen von Western Union ein strategischer Wachstumsfaktor. Die Western Union Bank setzt als kundenorientiertes Unternehmen mit ihren einzigartigen Fähigkeiten die Strategien von Western Union in die Praxis um.

Unsere Vision

"Unsere Vision ist, die bedeutendste Marke und das bedeutendste Netzwerk für den Versand von Geldbeträgen weltweit zu werden, mit einem Schwerpunkt auf all denen, die keinen oder schlechten Zugang zu Finanzdienstleistungen haben. Um dieses Ziel zu erreichen, haben die folgenden vier Hauptstrategien Priorität:

  • Ausbau der Vertriebskanäle im Einzelhandel
  • Ausbau der elektronischen Vertriebskanäle
  • Weiterentwicklung unseres Produktangebots
  • Optimierung der Abläufe und der Produktivität" 

„Wir wollen eine Million Western Union Standorte einrichten, überall auf der Welt, die es jedem ermöglichen, an jedem Ort Geld zu versenden, Rechnungen zu bezahlen, Prepaid-Karten zu erwerben und aufzuladen oder Geldbeträge abzuholen, die über ein Western Union Yellow Phone oder online versendet wurden. Wir sind überzeugt, dass der Zugang zu Finanzdienstleistungen kein Privileg ist, sondern ein Grundrecht. Western Union verändert sich sehr schnell. Indem wir auf unser starkes globales Fundament – unsere Marke, unser Vertriebsnetzwerk und unsere Erfahrung mit regulatorischen Bestimmungen – aufbauen, schaffen wir ein dynamischeres Unternehmen mit einem Produktangebot, das auf unterversorgte Märkte ausgerichtet ist, in denen wirtschaftlich gut aufgestellte Verbraucher und Unternehmen keinen ausreichenden Zugang zu Finanzdienstleistungen haben.“ Hikmet Ersek (President und CEO von Western Union)

Unsere Werte

Wir gehen unserer Geschäftstätigkeit jeden Tag mit absoluter Integrität, Ehrlichkeit und Leidenschaft nach und arbeiten als Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Die Werte, die unseren Mitarbeitern am wichtigsten sind, bilden die Grundlage für die Werte, denen Western Union sich verpflichtet fühlt. Sie sind ein Teil unserer täglichen Arbeit und ein Beispiel für Verhaltensweisen, die eine positive, engagierte und auf die Gemeinschaft ausgerichtete Unternehmenskultur fördern. Unsere Werte definieren, wer wir sind und wofür wir als Unternehmen stehen. Diese Werte zu leben ist die Grundlage unserer Tätigkeit und zeigt sich jeden Tag in unserer Kommunikation mit Kunden, Kollegen und der globalen Gemeinschaft.

Integrität

Die Einhaltung moralischer Grundsätze, Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit bilden die Grundlage für unsere tägliche Arbeit. Unsere Mitarbeiter und Vertriebspartner fördern Vertrauen, damit unsere Kunden sich darauf verlassen können, dass ihre Transaktionen schnell und zuverlässig durchgeführt werden.

Partnerschaft

Die Beziehungen zu Mitarbeitern, Vertriebspartnern und Unternehmen, die unsere Geschäftstätigkeit unterstützen, sind ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg. Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, unsere Kunden besser zu verstehen, um Ihnen Services zu bieten, die ihre Bedürfnisse sowie die Erwartungen unserer Aktionäre erfüllen oder übertreffen.

Leidenschaft

Wir gehen mit Leidenschaft daran, unsere Aufgaben zu erfüllen und für unsere Mitarbeiter das Richtige zu tun, und wir sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Träume zu erfüllen. Wir gehen mit gutem Beispiel voran, indem wir die Gemeinschaften fördern, für die wir unsere Services erbringen, und zur Verbesserung der Welt beitragen.

Chancen

Wir fördern unsere Mitarbeiter mit neuen Chancen und Herausforderungen. Wir erkennen und belohnen herausragende Leistungen. Wir fördern die kulturelle Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven und wir respektieren das Engagement, welches unsere Mitarbeiter unserem Unternehmen, ihren Familien und der Gesellschaft entgegenbringen.

Teamarbeit

Wir sind ein Team und arbeiten für ein Ziel zusammen. In unserer dynamischen und vielfältigen Arbeitsumgebung streben unsere Mitarbeiter danach, die besten Leistungen zu erbringen.